1. 구입하신 물품은 해외구매의 특성상 교환 및 환불이 쉽지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.
2. 환불 기간은 통상 1~6개월 정도 소요되며, 교환 및 환불에 소요되는 비용은 고객 부담입니다. 물품의 교환 및 환불을 원할 경우 반드시 영수증을 지참하셔야 하며, 개봉 후 사용하거나 훼손된 경우는 교환 및 환불이 불가합니다. (물품 하자로 인한 경우 제외)
3. 카드 결제의 경우 별도의 수수료가 발생할 수 있으며, 교환 및 환불에 소요되는 비용(수수료, 환율 차액, 배송비 등)은 고객 부담입니다.
4. 교환 및 환불 시 발생하는 수수료 및 소요 기간은 해당 쇼핑센터 자체 규정에 따릅니다. 지정된 쇼핑센터가 아닌 곳에서 구매한 물품의 환불은 고객님이 직접 처리하셔야 하오니 이점 양해 부탁드립니다.
5. 환불 또는 반품할 경우 필요한 서류
① 고객님의 연락처와 계좌번호
② 구입한 물품의 원본 영수증
③ 환불 또는 반품할 물품 (환불이나 반품 시 발생되는 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다)
6. 현지 사정에 따라 쇼핑센터가 변경되거나 방문이 불가할 수 있음을 양해 바랍니다.
7. 단순 변심, 물품을 사용하였거나 훼손의 경우 환불 및 교환이 불가합니다.
※ 해외여행 시 US$600 초과 구입한 물품은 입국 시 관세가 부과될 수 있으니, 물품 구매 시 신중한 선택 바랍니다.
※ 유럽에서 구매한 물품 TAX 환급 절차
- 유럽에서 구매한 물품에 관한 면세환급 (TAX REFUND)은 구입 시 받은 면세 서류를 출국 시 공항에 있는 TAX 환급 확인소에서 확인 스탬프를 받은 후 TAX 환급용 우체통에 서류를 반드시 넣어야 합니다. (단 EU 국가의 경우 EU 국가 중 최종 출국지에서 일괄적으로 처리하면 됩니다)
- 세환급은 통상 1~3개월, 6개월까지 소요되는 경우도 있으니 면세 서류를 잘 보관하셔야 합니다.
- 물품구매 시 TAX를 미리 제하고 구입한 경우와 TAX를 공항에서 바로 환급받는 경우에도 동일한 절차로 환급처리하여야 함을 유의 바랍니다.
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